Quy chế hoạt động sàn TMĐT VNpee.vn
Cập nhật lần cuối: 05/10/2023
I. Nguyên tắc chung
1. Mô hình cung cấp dịch vụ
Đặt hàng trực tuyến và giao tận nơi.
Sàn giao dịch TMĐT VNpee do Công ty Cổ Phần VNpee thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên trên sàn là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp được VNpee chính thức công nhận.
Quy chế này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng, tạo lập gian hàng giới thiệu và/hoặc mua bán sản phẩm, cung cấp dịch vụ hay khuyến mại hàng hóa trên VNpee.
II. Quy định chung
1. Tên miền: www.VNpee.vn
2. Định nghĩa:
Người Bán
Thương nhân, tổ chức, cá nhân tạo lập gian hàng, đăng tin giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
Người Mua
Thương nhân, tổ chức, cá nhân tìm hiểu và mua sản phẩm/dịch vụ trên VNpee.
Thành viên
Bao gồm cả Người Bán và Người Mua đã đăng ký tài khoản.
Nội dung bản Quy chế tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam và Nhật Bản. Thành viên khi tham gia phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình.
III. Quy trình giao dịch
Dành cho Người Mua
- Đăng nhập tài khoản VNpee
- Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm
- Tham khảo giá và chính sách hỗ trợ
- Liên hệ Người Bán qua gian hàng nếu cần
- Đặt hàng trực tuyến bằng cách click "Đặt hàng"
- Lựa chọn cách thức giao dịch
- Nhận sản phẩm, dịch vụ
- Khiếu nại qua tổng đài VNpee (nếu có)
Dành cho Người Bán
- Đăng ký tài khoản VNpee
- VNpee xác nhận và kích hoạt tài khoản
- Đăng tải thông tin bán hàng (chữ + hình ảnh)
- VNpee kiểm duyệt thông tin sản phẩm
- Sản phẩm được hiển thị trên sàn
- Xác nhận đơn hàng khi có người mua
- Gửi hàng qua đơn vị vận chuyển
- Nhận thanh toán sau khi giao hàng thành công
IV. Quyền và trách nhiệm thành viên
1. Quyền
- Được mua và bán hàng hóa trên VNpee sau khi đăng ký
- Được cấp tên đăng ký và mật khẩu riêng
- Được đóng góp ý kiến cho VNpee
2. Nghĩa vụ
- Cung cấp thông tin chính xác và trung thực
- Chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản
- Thông báo kịp thời khi phát hiện sử dụng trái phép
- Cam kết không sử dụng dịch vụ vào mục đích bất hợp pháp
- Tuân thủ các quy định, chính sách của VNpee và pháp luật
V. Điều khoản cam kết
Mọi thành viên khi sử dụng VNpee làm giao dịch mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa đã chấp thuận tuân theo quy chế này.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với VNpee qua mail/tổng đài để được giải đáp.