Điều khoản dịch vụ VNpee
Cập nhật lần cuối: 05/10/2023
1. Giới thiệu
VNpee là nền tảng thương mại điện tử dành cho cộng đồng người Việt tại Nhật Bản. Ra mắt ngày 05/10/2023, VNpee được tạo ra nhằm cung cấp cho người dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng, an toàn, tiện lợi và nhanh chóng.
1.1. Chào mừng bạn đến với sàn giao dịch thương mại điện tử VNpee qua giao diện website hoặc ứng dụng di động ("Trang VNpee"). Trước khi sử dụng Trang VNpee hoặc tạo tài khoản ("Tài Khoản"), vui lòng đọc kỹ các Điều Khoản Dịch Vụ dưới đây.
1.2. Dịch Vụ bao gồm dịch vụ sàn giao dịch trực tuyến kết nối người tiêu dùng với nhau giữa người mua ("Người Mua") và người bán ("Người Bán"). Hợp đồng mua bán là trực tiếp giữa Người Mua và Người Bán. VNpee không can thiệp vào giao dịch giữa các Người Sử Dụng.
1.3. Trước khi trở thành Người Sử Dụng, bạn cần đọc và chấp nhận mọi điều khoản và điều kiện được quy định trong Điều Khoản Dịch Vụ này và Chính Sách Bảo Mật.
2. Quyền riêng tư
2.1. VNpee coi trọng việc bảo mật thông tin của bạn. Vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật để biết cách thức VNpee thu thập và sử dụng thông tin liên quan đến Tài Khoản của bạn.
Bằng cách sử dụng Dịch vụ, Người Sử Dụng:
- Cho phép VNpee thu thập, sử dụng, công bố và/hoặc xử lý các dữ liệu cá nhân theo Chính Sách Bảo Mật
- Đồng ý rằng các thông tin cung cấp trên Trang VNpee sẽ thuộc sở hữu chung của bạn và VNpee
3. Giới hạn trách nhiệm
3.1. Tất cả các Nội Dung, thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ và tài sản sở hữu trí tuệ hiện thị trên Trang VNpee đều thuộc sở hữu của VNpee và bên sở hữu thứ ba, nếu có. Không một bên nào được phép sử dụng hoặc sao chép mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
4. Tài khoản và bảo mật
4.1. Một vài tính năng yêu cầu đăng ký Tài Khoản bằng cách lựa chọn tên đăng nhập và mật khẩu riêng.
4.2. Bạn đồng ý:
- Giữ bí mật mật khẩu
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên đăng nhập
- Thông báo ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ việc sử dụng trái phép nào
4.3. VNpee có toàn quyền xóa Tài Khoản và Tên Đăng Nhập ngay lập tức, gỡ bỏ hoặc hủy từ Trang VNpee bất kỳ Nội Dung nào với bất kỳ lý do nào.
5. Điều khoản sử dụng
Người Sử Dụng không được phép:
- Tải lên, đăng nội dung trái pháp luật, có hại, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, khiêu dâm, xúc phạm
- Vi phạm pháp luật, quyền lợi của bên thứ ba hoặc Chính Sách Cấm/Hạn Chế Sản Phẩm
- Mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào
- Can thiệp, điều khiển hoặc làm gián đoạn Dịch Vụ
- Hack, dịch ngược mã nguồn hoặc phá vỡ bảo mật
- Thu thập thông tin cá nhân của Người Sử Dụng khác
- Sử dụng Dịch Vụ cho mục đích gian lận hoặc bất hợp pháp
- Mở và vận hành nhiều tài khoản khác nhau vi phạm Điều Khoản
- Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ
6. Vi phạm điều khoản dịch vụ
Việc vi phạm có thể dẫn tới các hành động sau:
- Xóa danh mục sản phẩm
- Giới hạn quyền sử dụng Tài Khoản
- Đình chỉ và chấm dứt Tài Khoản
- Thu hồi tiền/tài sản gian lận
- Cáo buộc hình sự
- Biện pháp dân sự, bồi thường
7. Đặt hàng, vận chuyển & hoàn tiền
Thanh toán: Người mua có thể trả tiền theo hình thức thanh toán đã chọn khi đặt hàng vào thời điểm nhận hàng.
Vận chuyển: Khi vận chuyển thành công, VNpee sẽ thông báo đến Người Bán về việc đã nhận được tiền. Người Sử Dụng hiểu rằng Người Bán chịu toàn bộ rủi ro liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa.
Trả hàng & hoàn tiền: Người Mua có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền theo Chính Sách Trả Hàng và Hoàn Tiền của VNpee.
8. Phí dịch vụ
Người mua hàng không phải thanh toán bất kỳ khoản phí nào khi sử dụng dịch vụ sàn giao dịch VNpee.
Phí Cố Định cho Người Bán
Công thức: Phí Cố Định = Tổng giá trị đơn hàng × 3%
(Tổng giá trị đơn hàng không bao gồm chi phí vận chuyển)
Phí Cố Định được chốt vào ngày 10 hàng tháng. Người bán cần thanh toán trước 24h ngày 15 (theo giờ Việt Nam). Nếu không thanh toán, VNpee sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn.
9. Tranh chấp
9.1. Trường hợp phát sinh vấn đề liên quan đến giao dịch, Người Bán và Người Mua đồng ý đầu tiên sẽ đối thoại với nhau để giải quyết. VNpee sẽ cố gắng hợp lý để thu xếp.
9.2. Người Sử Dụng được áp dụng Chính Sách Đảm Bảo của VNpee có thể gửi yêu cầu bằng văn bản tới VNpee để được hỗ trợ giải quyết tranh chấp.